Nos produits & matériaux

• Nos produits (bijoux & t-shirt)  

Qu’est-ce qu’un bijou fantaisie ? 

Un bijou fantaisie se distingue du bijou de joaillerie classique principalement par les matériaux utilisés pour sa fabrication. Pour le bijou précieux, on utilise des matières premières telles que l’or, l’argent, les pierres précieuses ; alors que pour le bijou fantaisie les matériaux sont moins nobles (métaux tels que que le laiton, le cuivre, le rhodium, l’acier…)

Le bijou fantaisie est plus accessible et permet ainsi au plus grand nombre de pouvoir laisser libre cours à sa créativité en portant des bijoux abordables et moins prestigieux. Les créateurs de bijoux fantaisie peuvent proposer une gamme de bijoux originaux, esthétiques mais aussi durables à travers des collections en acier inoxydable par exemple.

Comment choisir mon bijou fantaisie ?

Soyez conscient(e.s) qu’un bijoux fantaisie -  métal non précieux donc (rhodium, cuivre, laiton, acier), aura sans doute une durée de vie moins longue qu’un bijou en métal précieux (changement de couleur, altération, résistance etc.). Le bijou fantaisie se patine avec le temps d’où l’importance de l'entretien (éviter le contact avec certains liquides comme le parfum, garder à l’abri de la poussière, consultez notre guide d'entretien ici

D’autre part, il est impératif de ne pas acheter de bijoux fantaisie fabriqués à partir de matières allergisantes (plomb, cadmium, nickel). Les sites responsables n’en vendent pas (obligation légale) mais n’hésitez pas à consulter les fiches produits pour connaître les caractéristiques des matériaux utilisés. 

Enfin, vous pouvez aussi consulter les mentions légales (obligatoires) du site où vous souhaitez acheter votre bijou fantaisie pour vous assurer de l’existence d’une entreprise réellement déclarée et en conformité avec la loi.  

Comment entretenir mon bijou ?

Consultez notre guide d’entretien ici

Comment choisir sa taille de bague ?

L'astuce si vous n'avez pas de baguier (vous pouvez trouver en ligne des exemples à imprimer) :

• Prenez une ficelle ou. un bout de papier
• Entourez votre doigt (sans serrer après la jointure du doigt - niveau le plus gonflé des doigts)
• Gardez la mesure ou marquez-là à l'aide d'un crayon et posez sur une règle ou un mètre.

Ces tailles sont données à titre indicatif : 

• 6 cm environ (à quelques millimètres près) : équivalent taille 52
• 7 cm environ : taille 54
• 8 cm environ : taille 57
• 9 cm environ : taille 60

Qu'est-ce que l'outlet ? 

C'est notre section où vous retrouverez des bijoux, des produits neufs issus d'anciennes collections à des prix exceptionnels ! Un large choix de modèles dont les quantités sont limitées. 

• Nos matières 

Nous faisons appel à des ateliers parisiens dont le savoir-faire et l’éthique sont au cœur de leur métier. Nous évitons impérativement d’utiliser des matières toxiques pour les personnes ou l’environnement. Nous essayons dans la mesure du possible de garantir cette ligne de conduite dans tout le parcours de fabrication de nos produits. 

Service Belcourt Paris

• Réservation en bijouterie

Comment réserver un bijou en boutique physique ? Nous n’offrons pas cette prestation. Toutes nos commandes s'effectuent en ligne sur notre site Belcourt Paris. 

Commandes & Suivi

• Commandes

Comment effectuer une commande en ligne ?

• Vérifier les détails de votre commande et validez-là pour la finaliser en cliquant sur “payer”
• Identifiez-vous ou créez un compte s'il s'agit de votre première commande.
• Saisissez votre  adresse de livraison et vos informations de paiement. 
• Validez votre carte cadeau s’il y a lieu. 
• Validez votre commande 

Puis-je commander par téléphone/ par courriel ? Toutes les commandes s’effectuent en ligne directement sur notre site. 

Puis-je passer commande même si je ne réside pas en France métropolitaine ? Nous effectuons des livraisons à l’international. Merci de noter que des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer. 
Je n’ai pas reçu de confirmation pour ma commande, que faire ? 
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse mail contact@belcourt-paris.com

Comment déposer un avis sur Belcourt Paris ? Pour le moment, nous n’avons pas la possibilité de vous permettre de laisser un avis sur notre site Belcourt Paris. Mais vous pouvez le faire sur le moteur de recherche Google.com

• Code promotionnel

Comment utiliser mon code promotionnel ? En validant votre commande au moment du paiement.
Où saisir mon code promotionnel ? Vous aurez automatiquement la possibilité de valider votre code promotionnel au moment de valider votre commande. 
Mon code de réduction ne fonctionne pas, pourquoi ? Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@belcourt-paris.com 

• Identification

Est-il possible de commander sans créer de compte client ? Vous n’avez pas encore de valider votre commande en guest-checkout mais l’option sera bientôt disponible. 

• Suivi de commande

Comment suivre l’évolution de ma commande ? Un lien s'affiche vous permettant de suivre leur commande avec Shop. Vous pourrez ainsi télécharger l’application depuis la page de statut de votre commande. 

Paiements & facilités paiement

• Paiement :

Quels sont les différents modes de paiement possibles ? Vous pouvez régler vos achats en Visa, Mastercard, American Express, Apple pay.. Toutes cartes bancaires compatibles avec l’achat en ligne. 
Comment payer avec Paypal ? Paypal n’est pas encore disponible sur notre site d’achat. 
Comment payer en ligne en toute sécurité ? Vos informations de facturation et de livraison sont enregistrées et chiffrées en toute sécurité sur notre site internet. 
J’aimerai payer en plusieurs fois, mais cela ne m’est pas proposé, pourquoi ? L'option n'est pas encore disponible sur le site de Belcourt Paris.

• Facilité de paiement :

Comment payer en N fois sans frais ? Option indisponible sur le site de Belcourt Paris.
Comment payer en N fois ? Option indisponible sur le site de Belcourt Paris.

Livraisons

Quels sont les différents modes de livraison proposés ? Livraison par transporteur indépendant ou La Poste. N’hésitez pas à consulter notre section Politique d’expédition pour plus d’informations.
Puis-je faire livrer ma commande à un tiers ou à une autre adresse (mon lieu de travail) ? Oui cela est possible. Merci d’indiquer l’adresse d’expédition si différente de l’adresse de facturation. 
Une autre personne peut-elle récupérer ma commande à ma place ? Nous n’avons pas de boutique physique donc merci d’indiquer lors de votre commande l’adresse à laquelle la commande doit être livrée.   

Quels sont les délais de livraison ? Il faut compter en moyenne 7 jours pour une livraison. N’hésitez pas à consulter notre section Politique d’expédition pour plus d’informations.
J’ai reçu mon colis détérioré, que dois-je faire ? Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à cette adresse : contact@belcourt-paris.com 

Je viens de recevoir mon colis mais la boite est vide et entre-ouverte. Que faire ? Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à cette adresse : contact@belcourt-paris.com 
J’ai reçu un bijou qui ne correspond pas à celui que j’ai commandé, que dois-je faire ? N’hésitez pas à nous envoyer un mail à cette adresse : contact@belcourt-paris.com nous pourrons ainsi intervenir pour gérer au mieux la situation. 
Comment demander une livraison en bijouterie ? Nous n’avons pas de boutique physique donc merci d’indiquer lors de votre commande l’adresse à laquelle la commande doit être livrée. 

Retours, remboursements et SAV

Vous avez la possibilité de gérer vos retours à partir de votre compte. Pour plus d’informations,  merci de consulter la section Politique de retour et de remboursement.

Remboursement
Merci de consulter la section Politique de retour et de remboursement.

SAV/Réparations

Belcourt Paris n’offre pas encore cette prestation. 
 

Mon compte

 Comment créer un compte client ? Pour créer un compte client un lien de connexion est affiché sur notre boutique Belcourt Paris. Vous pouvez aussi  créer un compte client sur  la page de paiement.

Pourquoi créer un compte client ? En créant un compte client, vous bénéficiez de nombreux avantages : découverte de produits en avant-première, vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos données personnelles, consulter votre historique client et suivre vos commandes.
Je n’arrive pas à me connecter, que faire ? Envoyez-nous un mail à cette adresse contact@belcourt-paris.com et nous pourrons vous aider à vous connecter à notre site. 
Comment modifier mes informations personnelles ? En vous connectant sur votre compte client. 
J’ai perdu mon mot de passe, comment faire pour le récupérer ? Envoyez-nous un mail à cette adresse contact@belcourt-paris.com et nous pourrons vous aider à vous connecter à notre site. 

J’ai changé d’adresse mail et je n’arrive plus à me connecter ? Envoyez-nous un mail à cette adresse contact@belcourt-paris.com et nous pourrons vous aider à vous connecter à notre site. 

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Programme de fidélité

 Bientôt disponible chez Belcourt Paris. 

Autres questions ?

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